Support Hero

Solliciteer hieronder op deze vacature!

Support Hero gezocht!

HiHaHo Interactive Video is samen met The Simulation Crew (www.thesimulationcrew.com) op zoek naar een full-time Support Hero. Als Support Hero ben je de centrale vraagbaak voor alle gebruikers van beide toonaangevende platforms. Je standplaats wordt Nijmegen (bij The Simulation Crew) of Assen (HiHaHo), of op één of andere manier een combinatie van beide. We houden hierbij rekening met de woonplaats en wensen van onze Hero.

The Simulation Crew

The Simulation Crew ontwikkelt educatieve simulaties en serious games, interactieve spellen waarin je leert door ervaring. Dit doen we voor bedrijven als Hema en Rituals; onder de noemer Virtual Skillslab leveren we producten aan (v)mbo-scholen. Leidinggevenden en docenten bieden we een web-based beheeromgeving waarin ze bijvoorbeeld voortgang en resultaten kunnen bekijken. Als Support Hero ben je het eerste aanspreekpunt voor onze gebruikers. Je kunt hen helpen als ze vragen hebben, eenvoudige problemen oplossen én met hen meedenken om de producten nog succesvoller in te zetten. Uiteraard zijn onze ontwikkelaars altijd aanwezig om bij te springen waar nodig.

HiHaHo Interactive video

HiHaHo is een softwareplatform dat een interactieve laag over een (bestaande) video heen legt, waardoor de kijkers actief bij de inhoud en de boodschap van de video betrokken wordt. Bovendien hebben zij zelf de regie over wat zij wel of niet willen zien. HiHaHo is een heel gebruiksvriendelijk Do-It-Yourself platform. Voor de meeste gebruikers wijst het werken met de applicatie voor zich, maar lopen ze ergens tegenaan of hebben ze specifieke wensen, dan kunnen ze via onze chat, per e-mail, telefoon of via Social Media bij jou terecht met al hun vragen. Daarnaast vertaal je veelgestelde vragen naar verbetersuggesties of goede documentatie. Ook signaleer je commerciële kansen en stuur je die door naar onze sales-afdeling. We zijn een internationale organisatie, dus vragen komen echt van over de hele wereld.

    Onze Support Hero: 

    • >  Heeft hbo-werk en denkniveau.
    • >  Beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden (mondeling en schriftelijk).
    • >  Kan zowel in het Nederlands als in het Engels prima uit de voeten.
    • Heeft een klantgerichte houding en commerciële voelsprieten.
    • >  Spreekt de taal van de klant, iets wat we belangrijker vinden dan dat je de taal van techniek spreekt.
    • >  Laat zich niet snel gek maken, kan goed schakelen en prioriteiten stellen;
    • >  Kan goed zelfstandig werken.
    • >  Voelt zich verantwoordelijk voor elke klantvraag en weet waar nodig bij collega’s de juiste informatie op te halen.
    • >  Is in staat om zich snel nieuwe software eigen te maken.
    • Heeft bij voorkeur affiniteit met simulatie/gaming, video en/of leren.
    • >  Houdt zich aan afspraken, zowel intern als extern, en communiceert tijdig wanneer dat om één of andere manier niet lukt.

    Wat bieden wij? 

    • Een afwisselende baan voor twee innovatieve platforms binnen twee ambitieuze bedrijven.
    • >  Ruimte om samen met ons deze nieuwe, gecombineerde rol vorm te geven.
    • >  Leuke lunchpauzes met tafeltennis (optioneel;-)
    • >  Gezellige teamlunches en activiteiten.
    • Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.
    • >  Een afwisselende baan met veel verantwoordelijkheden, waardoor je veel ervaring kunt opdoen en je cv versterkt.
    • Een full-time betrekking, dat wil zeggen 40 uur.
    • Een werkplek in het centrum van Assen of in het centrum van Nijmegen.

    Contact

    Maak een gratis account op www.hihaho.com om te ontdekken hoe onze online tool werkt en kijk eens rond op de site van www.thesimulationcrew.com en www.virtualskillslab.nl. Spreekt deze functie je aan? Neem dan contact op met Edward Bosma via . We zien je sollicitatiebrief/video en cv graag tegemoet! De sluitingsdatum van deze vacature is 1 augustus.

    Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

    Support Hero

    Soliciteer direct!

    • This field is for validation purposes and should be left unchanged.

    Start your free trial now.

    30 days free. No credit card required.